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您好我是在手机同程旅行平台买了火车票,第一站是买的从江西新余站至广州东转茂名站,同程平台这帮我买了广州至茂名,而新余到广州的说没抢到,又收取了我的手续费,又收取了第二站退票款,请问我第一站坐不了,怎么去做第二站,这不明显来诈骗老百姓钱吗?
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