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我京东购买手机后发现有质量问题进行退货。因为取件员分不清哪个为原装，便将属于我的充电器头与商家的一起寄回。然而我的充电器头商家没有归还我。现在以时间太长(一个月)无法查实为由，想以100元购物券(没用的东西)了事。可我的充电器头也100多块阿，请问该如何维权，如果他们无法退还我的原件
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律所合伙人，执业8年以上，刑事专业委员会，金融保险专业委员会
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