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湖南-株洲经济纠纷1个月前

就是我在网上买了个东西,商家跟我说拆封不能退。货到了以后,我先在外面检查了一遍,然后我闻了一下也没什么气味,可当我打开时,一股味道扑面而来,那不拆开根本闻不到,而且有些地方脏了,隔着一层塑料根本看不到,然后我去找他退货,他就已拆封了,不能退为借口,请问我还可以退吗?

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张荣律师 湖南-株洲 湖南湘江律师事务所

  • 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。

    1个月前

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