律师好：购买的商品房和样板房不相符。是看样板房才买的，房子93平其中有个小洗衣间，可是从窗下穿进一根直径5-6厘米，长2-3米，距离地面500，离墙面100公分的天然气管道直通到厨房，看样板房时并没有这一设施。（购买的是2楼，是一梯4户。我们是中间2户的户型）（洗衣间的面积大约宽1.2米长2米左右，窗下1米处宽度不足1.2米大约1米左右）
想咨询一下， 安装这样的管道是否合理。一方面这管道是属于公共的，并且总阀也设在内。这种安装在业主的房屋内是否合理。而且是在业主不知情的情况下。
我们的基本情况是这样：在开发商交房前的两个月，看到这种状况后与其交涉，（2015年10月31日开始进户）一认为他们这样安装没有告知，二认为不安全有安全隐患。（我在网上查看了有关规定）我先是找售楼处，之后又找了他们的集团总部，之后他们委托当地的工程部门来与我们交涉，我们提出1.不用燃气，管道改道挪出，2.换房或退房。但是派来的人员一直找理由拖词，直拖到交房也没有结果，交房进户后小区这种户型共有6户，由于我们的交涉在天然气开通前，他们给这几户的管道与燃气公司协商进行了改造，改由窗下进入后向上在过梁下离棚近4-500公分纵向近2米左右，再向下好像1.5米左右再穿过洗衣间和厨房中间的窗台下进入厨房。
我的洗衣间的窗户与墙面距离太窄，如果那样改一扇窗户会挡住三分之一，这样我们没有同意那样改造，后经他们的交涉人员提议，管道从窗台下向下卧到地砖下面，这样看不到管道也不影响放洗衣机，我们也就同意了。可是他们改的管道并不是说的那样，而是在离地面100公分，离墙面100公分的直径5-60公分的管道横在那。这样我们无法接受。我们还是坚持1.不用燃气，管道改道挪出，2.换房或是退房。就这样我们又交涉临近要过年了，后来他们提出打个柜体把管道遮盖住，焊个铁架带轱辘的架子放洗衣机，后来也拖不起，让一步也就同意这样办吧。但是临近年了，工人多数都回家了，只好过了年再说。可过了年一直在说没有材料等等（柜的上面没有面板），直到2017年春节这柜子也没有按成。在2017年10月初（取暖前）他们与我们交涉的人员找到我说这个柜子由我们自己来打，样子自己来安排他们报销，我们接房后给我们免3-5年的物业费。我们并没有同意，因为他们说话根本不会对现的。他们所说的都是口头上的，不会落到纸上，所以直到2017年依然还是这样