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你好，我在抖音平台购买了好几万的闪购玉石类商品，在半夜直播购买，第二天我对已购商品删选，不要的选择退款，商家一直不通过，到发货前关闭退款强行发货。现在好多货我都选择了拒收，通过官方客服介入有的货已退款成功，有的不通过。还有就是我在收到几件货之后感觉货品太差，与主播的介绍相差太大，有的货还有纹裂，就选择了退货退款，商家直接不通过。客服介入仲裁支持商家，当时没收到的货都选择了拒收。现在我还有几十件的货在等待客服处理和商家处理。客服说他家不支持七天无理由退货，说是我买断的商品不不支持退款退货。我想请你帮帮我，应该怎么办？
邓颖律师 云南-昆明 北京盈科（昆明）律师事务所
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张春艳律师 山东-潍坊 山东诚公律师事务所
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本律师为当事人提供民事及刑事各类诉讼业务以及为顾问公司提供法
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上海政法学院本科法学学士，从事律师职业3年，曾多次担任集团法
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陈泽玮律师专注于建设工程、房地产及行政法律事务，在民商事争议
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