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你好，我在抖音平台购买了好几万的闪购玉石类商品，在半夜直播购买，第二天我对已购商品删选，不要的选择退款，商家一直不通过，到发货前关闭退款强行发货。现在好多货我都选择了拒收，通过官方客服介入有的货已退款成功，有的不通过。还有就是我在收到几件货之后感觉货品太差，与主播的介绍相差太大，有的货还有纹裂，就选择了退货退款，商家直接不通过。客服介入仲裁支持商家，当时没收到的货都选择了拒收。现在我还有几十件的货在等待客服处理和商家处理。客服说他家不支持七天无理由退货，说是我买断的商品不不支持退款退货。我想请你帮帮我，应该怎么办？
邓颖律师 云南-昆明 北京盈科（昆明）律师事务所
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