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你好，我想咨询一下，我在兴仁本地美容院祛斑，之前交了5000多，她们说一年之内帮我激光祛斑3次，第一次还好，第二次只是祛了一点，第三次一点都没去掉。后来在她们推荐下选择了点斑，掉痂半个月后，开始用产品修复，结果用了产品当晚，脸就肿了，后来越来越肿，还流脓了。我当时找她们，她们说是正常反应，后来2个月以来的修复期都是我自费修复，她们不曾说过要免费帮我修复，现在我找她们退还我修复期间所产生的费用，她们不愿意退，当时签订的合同，承诺的无效退款，现在合同也不给我们看，现在协商只退还我的医药费和未消费产品，后期免费帮我修复到正常皮肤为止，我想让她们手写个保证书都不愿意，请问这种事情怎么维权。
张焱律师 北京-朝阳区 北京京禧律师事务所
刘丹律师 广东-深圳 广东俭德律师事务所
杨志发律师 广东-惠州 广东璟法律师事务所
曾经在高校担任法学教师，教授《劳动法》、《经济法》等多门法律
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大学就读于澳门，毕业后回内地考取了法律职业资格证，专职做律师
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执业多年，代理多起民商事案件和劳动争议案件，为委托人争取到最
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已从事律师行业6年，服务于多家金融机构及企事业单位，擅长处理
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