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你好，我想咨询一下，我在兴仁本地美容院祛斑，之前交了5000多，她们说一年之内帮我激光祛斑3次，第一次还好，第二次只是祛了一点，第三次一点都没去掉。后来在她们推荐下选择了点斑，掉痂半个月后，开始用产品修复，结果用了产品当晚，脸就肿了，后来越来越肿，还流脓了。我当时找她们，她们说是正常反应，后来2个月以来的修复期都是我自费修复，她们不曾说过要免费帮我修复，现在我找她们退还我修复期间所产生的费用，她们不愿意退，当时签订的合同，承诺的无效退款，现在合同也不给我们看，现在协商只退还我的医药费和未消费产品，后期免费帮我修复到正常皮肤为止，我想让她们手写个保证书都不愿意，请问这种事情怎么维权。
张焱律师 北京-朝阳区 北京京禧律师事务所
刘丹律师 广东-深圳 广东俭德律师事务所
杨志发律师 广东-惠州 广东天穗(惠州)律师事务所
凭借深厚的法律理论知识和多年的实践经验，能够迅速准确地分析案
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从事法律行业多年，擅长各种经济纠纷、消费维权、劳动维权、婚姻
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法学科班毕业，专职律师，法院的特邀调解员。自执业以来，参与和
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合伙人律师，中山大学法律硕士，执业10年，代理数千案件。尤其
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