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我在天猫买的东西，奔着一个福袋买的，当时忽略了必须消费够999才能参加活动的，我消费了七百多，但是19.9买的福袋我也付款了，他们说福袋是预定款和产品不一起发货，今天我问他福袋发没，他们给我说我没消费够999不能参与这个活动，让我现在把19.9退了，我给他们说我在补够999消费，因为当时也是奔着19.9福袋来的，他们不同意，东西都收到半月了也拆开用了，现在给我说让我退19.9不给参加活动，说活动过了，这种情况下怎么办
王涛律师 山东-青岛 山东运策律师事务所
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高景文律师 北京-东城区 北京正公律师事务所
夏律师毕业于中南财经政法大学，现为湖北省内最大专业律所，湖北
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孙志军，华中科技大学法律硕士，北京盈科（武汉）律师事务所高级
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毕业华中科技大学，经济法学硕士研究生，全国律师协会会员，仲裁
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