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辽宁-大连经济纠纷1个月前

¥9.90

我在大连商场用174克金项链,换取其它金饰品,问其销售员怎么个换法,销售员告诉我一克顶一克,我问销售员没有工费吗,销售员明明白白告诉我没有任何费用,于是我就换了三个金镯子和几个饰件,大约用了将近三个小时,由于对大商的相信,我也没有多想,售货员最后还让我补了将近400元的超除克数的钱,我就高高兴兴的回家了,第二天才发现所有兑换对金饰加一起还不到130克,少了40多克,我非常生气又去了大商找到售货员,又经过了三个多小时的争论,他们答应我一克换一克也就是174克换174克金饰,不要工费,最后又让我交了将近600元的超克钱,让我没想到的是,回家后我又发现又被他们骗了,又少了十克多总共才163.1克,我太气愤了,大商这么大的一个大商场怎么会一而再再而三的欺骗消费者那,我现在不想再去和他们去理论,太气人了,我想用法律捍卫我的权利,请问我应该怎么办

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滑东明律师 辽宁-大连 辽宁哲盛律师事务所

  • 你好,一般买金子商家需要在您购买前让消费者自己进行核对检查克数,如果有证据证明商家存在欺诈行为,便可以根据消费者协议保护法您可以对欺诈行为要求三倍赔偿,法律另有规定除外。

    1个月前

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