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你好张律师，我在拼多多商家买了一个移动wifi,交了三年的网费499，但实际上用了三个月就没有网了，拼多多平台只是把设备钱64退回来了，但499网费找谁去啊，打消费者热线有用吗，不知道怎么办？多谢
王涛律师 山东-青岛 山东运策律师事务所
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合伙人律师，中山大学法律硕士，执业10年，代理数千案件。尤其
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法学科班毕业，专职律师，法院的特邀调解员。自执业以来，参与和
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