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与网上的一家传媒公司合作,帮助我开淘宝店,开抖音拍摄视频带货,承诺7~10天可以上线,结果交费后至今什么也没有做,最后以需再交费和疫情放假为由不再理我。交了4000元,有他们的私人账号和电话,请问我可以起诉他们吗
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