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首先看是否有签订合同或者相关产品服务单等能够表明产名服务内容或价格的书面材料，如果存在签订内容和实际提供服务不符情况，可以通过投诉举报甚至诉讼程序加以解决
感谢您的回复，当时办套餐的时候并未签订协议之类的书面材料，甚至连发票都没有。我这边也就仅有支付宝的付款记录。这样我该怎么办呢？
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本人现为北京京师（兰州）律师事务所专职律师，业务范围以民商事
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毕业于华东政法大学，曾在基层检察院工作十余年，擅长复杂的刑事
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