胡范辉律师解答了2020.11.29，浙江金华的门店有一...问题，免费收听语音答案

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浙江-金华债权债务1个月前

2020.11.29，浙江金华的门店有一个顾客，参加了移动活动：就是办理移动活动抵扣手机金额900的活动；办理结束，顾客离店了，但是由于移动系统原因，后续提醒办理失败，需要顾客回来重新办理或者补回差价，顾客拒绝补回差价，说是抽空帮忙补办，但是后续顾客回了河南老家，微信或电话联系一直说自己没时间，直到2021.1.19还是拒绝补回差价，也不肯配合补办活动。这个可以通过法律途径解决吗？

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胡范辉律师 浙江-金华 浙江义乌商城法律事务所

消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。

1个月前

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