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我从绿森商城App下单了一款苹果12的手机过了一个半月还没有发货。后来我申请了退款也没有退回来,我也投诉了12315和12345也说公司支金出现问题了叫我等着了,也没有说时间了,打电话到客服了也就是说给你加急和立马申请到仓库去,也没有具体时间会退回去的,请问律师我给怎么办了?我是10月26日下单的怎么长时间了。
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