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山东-济南经济纠纷1个月前

￥9.90

我的退货给商家的快递，里面有一些装饰品丢了，商家不予退货，快递公司只给我赔付丢掉的装饰钱对嘛？我整个全额无法退款应该找谁

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刘律师 山东-临沂 山东华罗律师事务所

  • 应该找快递公司《快递市场管理办法》第二十条：
    在快递服务过程中，快件(邮件)发生延误、丢失、损毁和内件不符的，经营快递业务的企业应当按照与用户的约定，依法予以赔偿。企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的，对于购买保价的快件(邮件)，应当按照保价金额赔偿。对于未购买保价的快件(邮件)，按照《中华人民共和国邮政法》、《中华人民共和国民法典》等相关法律规定赔偿。

    1个月前

值得一听

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王涛律师 山东-青岛 山东运策律师事务所

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