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上海-崇明县公司法务1个月前

我在去哪儿网上订了机票,去哪儿网上显示的是浦东机场的华夏航空公司的航班,但等我到了浦东机场,机场说没有这个航班,工作人员耍我的身份证得出的航班是虹桥机场的吉祥航空,两地相差五六十公里,我打了滴滴想尽快到达但最终还是错过了。期间我打了三次去哪儿网的客服电话,他们一直表示在后台催促处理中。请问这种情况,我能维护什么权利,如何得到补偿?

查看陈明律师的回答

陈明律师 上海-黄浦区 北京炜衡(上海)律师事务所

  • 如你所述,去哪儿网登记航班信息有误,或者在航班信息变更后没及时通知你,故其应该赔偿损失。
    损失包括直接损失,例如机票钱,打的费,退改签费等;间接损失,即误机所产生的预期利益损失。
    如交涉无果,你可先去消协投诉一下。

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