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2月19日在容县合柳路口发生追尾，当时报警交警来到现在拿走我的行车记录仪，我车被后车追尾，初八交警判定对方全责，赔偿我方医药费，施救费和修车费，但是2月24日对方和对方保险公司撒赖，不赔偿我方车辆车头损坏部分，一直咬着要我方提供视频，双方讨论赔偿时（对方保险公司定损员已经定损，他们系统也审核通过9998元）对方保险公司人员还要求我方手写协议，说审核不过的差价她们概不负责。我们没写，最终赔偿没有赔给我们，我们去交警那里拿回视频，买了读卡器发现事故发生时的视频已经被剪走，现在对方一直咬着要我们给视频他看，我想咨询一下，这样的问题我们该如何处理？既然交警已经判定了，他们理赔也审核了，不能好好的按程序赔款修车就好了吗？医药费和施救费加起来也就一千块，对方的态度极其恶劣，不接电话，不理人，我申请我方保险公司帮忙代偿，但是要对方驾驶证，行驶证，保单资料对方也不提供，我方人员也无法帮忙代偿？请问下，我现在该怎么做？
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法学学士，从业以来办理过各种类型的案件，认真负责，维护当事人
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