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上海-宝山区公司法务1个月前

我放假前寄了一个快递，12月十五六号寄的，到现在一直没到，如果快递公司弄丢了怎么办？

查看张向锋律师的回答

张向锋律师 上海-浦东新区 上海勤周律师事务所

  • 如果快递公司已经确定丢件，那么正常的程序就是快递公司给你赔偿，你给顾客则做退款处理。我不知道你是不是淘宝店，如果是的话，一般快递公司会要求你把你订单的截图传给客服，然后再照价赔付。我有两件丢掉的货，快递都是这么赔偿的。具体情况还需你和快递公司协商。如协商不成可去国家邮政局的申诉网站投诉。

    1个月前

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