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上海-宝山区公司法务1个月前

我放假前寄了一个快递，12月十五六号寄的，到现在一直没到，如果快递公司弄丢了怎么办？

查看陈渊律师的回答

陈渊律师 上海-浦东新区 上海市高源律师事务所

  • 1. 如果是网购包裹丢失，这个处理起来比较简单，直接找卖家，卖家会自行处理：补发或退款，如卖家不予处理或处理不满意，可以在沟通无解的情况下请网购平台官方介入。
    2. 方案二：如果是私人邮寄包裹，这个处理起来相对复杂。首先请寄件方提供邮寄单（或快递单号）及有效证件到当地快递点进行索赔处理。如对当地快递点索赔结果不满意，可联系快递公司客服电话进行处理。

    1个月前

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