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我7月份在妇产医院定了一个价值9699单间分娩套餐，
9月到11月底参加了医院的一个积分活动，
得了一个二等奖，奖品是价值18699的VIP分娩套餐，活动规则是如果已经签约的客户，之前签约的不得退款，奖品不得转让，不能兑换现金，半年内使用，现在我要兑换我的这个奖品，商家说现在只能把我之前那个购买的9699套餐升级成二等奖的18699的VIP套餐，我在不退款的情况下，是不是应该不影响我签订套餐，单独给我这个奖品，而不是用我原本签订的套餐进行升级呢？（商家给我的答复是如果你没有签订套餐是可以直接用这个奖项的，但是你已经签订了套餐只能升级，这个说法我觉得我不能接受）所以想咨询一下，这种情况下，奖品和签订的套餐是不是两个单独的个体，我使用了奖品，但是我签订的套餐依然存在和奖品不冲突。
王涛律师 山东-青岛 山东运策律师事务所
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高景文律师 北京-东城区 北京正公律师事务所
贵州联通律师事务所专职律师，毕业于贵州师范大学，工商管理学士
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刘龙律师中国政法大学研究生就读民法专业，从业以来擅长婚姻家庭
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武汉理工大理学学士，贵州大学法律硕士，先后在央企、金融机构、
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