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我在得物买的商品 APP显示进入平台经过得物鉴定 但是收货时发现盒从里到外都是湿的收到后鞋也潮湿 ，而且包装盒并不是得物原发封箱是用透明胶带封的粘在被拆过的得物的胶带上混淆视听 并且作为APP显示经过平台发出来的快递单并不是得物的快递单 是自己打的顺风快递单，但因昨天失误签收了 现在不知道该怎么办 找了快递跟得物客服，得物APP的人工客服电话打不通！打完自动挂！得物APP平台客服也不太配合让等着，想知道该怎么办
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