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上海-青浦区经济纠纷1个月前

我在淘宝买了一个圣诞节礼品，商家有赠送礼品袋，这个礼品不太好。我又退回去换了一个。后面这个礼品袋不太好看，想要之前那个，我找商家给我发一个之前的礼品袋，但是他说这是圣诞节限量版已经送完了，他说再找找还有没有，后面我再去找他，他说别人退回来的，还有几个，付个运费4块钱。礼品袋就算送我的，我不想付运费，可以投诉商家吗

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胡嘉梁律师 上海-徐汇区 上海市汇锦律师事务所

  • 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼

    1个月前

值得一听

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王涛律师 山东-青岛 山东运策律师事务所

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