孙滔律师解答了淘宝买的羽绒服，淘宝产品参数写的白鹅绒，...问题，免费收听语音答案_法妞问答

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吉林-辽源经济纠纷1个月前

淘宝买的羽绒服，淘宝产品参数写的白鹅绒，收到衣服水洗标写的白鸭绒，这种情况应该怎么办

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孙滔律师 吉林-长春 北京尚公（长春）律师事务所

经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。

1个月前

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