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我有一款耳机，在京东359买的。用了半年，在保修期内。因为右耳在电量还剩50%左右，听歌大约三个小时音量会变得很小的质量问题我选择返修。返修的时候官方给我的回复是没有出现我所说的情况。我了解到他们也只是用耳朵听，并没有将耳机拆开进行测试。就这么一个过程。都快一个月了，耳机还没有给我寄过来。请问商家这种拖字诀我可以去投诉维权吗？
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1个月前
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刘祥杰主任律师，广东祥杰律师事务所创始人，中共广州律协党代表
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