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上海-黄浦区交通事故1个月前

在淘宝上买了一对电动踏板，使用不到一个月就坏了，期间找过客服质保结果运费还是我自己付，但是问题还没解决，商品跟我原先说的不一样，我现在想退货退款，商家要我折旧费，合理吗？

查看沈其梅律师的回答

沈其梅律师 上海-徐汇区 上海申浩律师事务所

  • 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。

    1个月前

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