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你好！我去年在华住会购买了他们的优惠券，每张99元，当时购买时说的是如果到期后没有使用，全额退款。今年打电话给他们申请退款，但已经快2个月了，退款一直没到账，每次电话都回复说3个工作日内给答复，但至今无人答复，请问我该如何做？谢谢
王涛律师 山东-青岛 山东运策律师事务所
董建春律师 山东-菏泽 山东天清律师事务所
高景文律师 北京-东城区 北京正公律师事务所
本人从事律师行业20多年，精通民事、刑事、行政诉讼等各类型案
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从事律师执业五年以上，办理过近千起民商事案件，擅长合同纠纷、
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法律硕士，中共党员，2007年通过司法考试，15年法律工作经
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