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我在nr专柜预存了600元,当时买了两双鞋又添了99元,抵了100元,后账上还有500元,现店面撤走,没有通知我,我通过商场找到他们,让其退还500元,他们不肯,说要么消费,要么只退200多,我应该怎样维权
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