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您好,2016年5月购买了一套中央空调,2020年1月入住后发现噪音较大(有50多分贝,高的有58分贝),2020年5月已经向福州市12315投诉,他们建议先协商处理。在后期的协商过程中一直没有个满意的解决办法。这种情况可以起诉吗?如果起诉有胜诉的希望吗?谢谢!!
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