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你好,我们用餐的时候,吃烧烤,其中一道菜里有一只三公分左右的虫子,经理开始提出给我们减钱和打折,后来我们不同意,然后全单买了,打的消费者协会投诉,但是迟迟没有结果,我们在当时录音,拍照,及视频。但是物证让店家销毁了,然后,找处理部门,让我们找物证去化验。可是,消协让我们,留好相关消费凭证,和照片视频,没说留下物证。11月1日的事情,现在也没有结果,店家说最多把出虫子那到菜给免单。这我们非常气氛,不说吃烧烤遇到那么大个虫子,心情怎么样,就说卫生安全问题,都让人后怕,海拉尔冬天已经下了好多雪了,有个那么大的虫子,跳进我们的菜里,并且店家态度分明是想敷衍我们。具体的法律问题也不太懂,想请您帮忙解答一下,应该如何维权,并且挽回我们的损失
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