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刘律师您好,我在淘宝上买了个软件,买之前和商家确认过没有声卡是否可以使用,对方表示可以,我下单后商家调试晚就说好了,让我确认收货和好评,我按照商家的操作完,用软件的时候发现有问题,又找商家调试,商家再次调试后说必须得有声卡才行,我就申请退货退款,商家不同意,现在淘宝客服已经介入处理了,但是到现在还没结果。我想问一下如果淘宝也不同意退款的话,我该怎么办呢?
王涛律师 山东-青岛 山东运策律师事务所
董建春律师 山东-菏泽 山东天清律师事务所
高景文律师 北京-东城区 北京正公律师事务所
王若栋律师,多年致力于解决工伤、交通事故、债权债务、建筑工程
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李欣宇,硕士研究生,毕业于西南政法大学,扎实掌握法学理论知识
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2010年3月至2011年10月河北冀华(唐山)律师事务所实
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河北唐正律师事务所专职律师,执业证号:11302201911
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