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网上买了一个书架。类似图书馆那种材料的书架，向平台投诉后要求我加供应商的微信沟通，后来供应商方问我是否有在快递单上签字签收，我说没有，但快递那边拿着快递单上的签字说签了（快递自签），不予以退货要我自己维修，他们退还一点费用。我接受的方案是退款退货，快递费商家自理。针对这种情况我应该怎么维权呢？
刘冰律师 山东-临沂 山东金星伟业律师事务所
孙泳欣律师 广东-广州 广东格林律师事务所
奚备律师 江苏-南京 江苏驰东律师事务事务所
南京理工大学英语专业本科，金融专业硕士毕业。毕业后从事金融方
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律所高级合伙人，执业年限20年，专业领域：私募股权投资、企业
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