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我家孩子报名兴趣班，上了五堂课，现在想退费，有几个问题想了解一下
1：他们口头承诺可以无条件退费，但是服务说明里没有，可以退费吗？
2.当时我们是按优惠价报的名，现在他们要按原价折算五节课的课时费，合理吗？
3.他们发的书包，我们要退给他们（完好的），如果他们不收，说必须扣费用，那这费用是随他们扣了吗？
刘伟律师 天津-南开区 天津坻京律师事务所
肖军律师 安徽-芜湖 安徽思文律师事务所
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马新军，中共党员，新疆衔锦律师事务所专职律师。自部队退役从事
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蔡青律师，法学学士，经济学硕士，自执业以来，参与办理各类民事
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