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北京-丰台区知识产权1个月前

我在网上买的东西，与图片无关

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姜莹律师 北京-东城区 北京瀚方律师事务所

  • 网购商品与实际不符，可选择与商家协商退货退款，如商家存在欺诈行为，还可要求三倍赔偿。如商家不同意，可向购物网站客服（如京东客服、淘宝客服）投诉，申请客服介入，向客服提供商品与实际不符的证据如对比图片，并提出相应诉求。如与商家协商不成或客服处理方案不满意也可聘请律师向法院起诉。

    1个月前

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