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我在一个舞蹈工作室办了100次舞蹈卡，一年多了未使用过，现在要退掉，工作室不让退，让我转，我转给我朋友，没有委托工作室转卡，但是工作室要收取我购卡价格的20%作为转卡费，请问这个合理吗，我可以直接全额退卡吗
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