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我在一个舞蹈工作室办了100次舞蹈卡,一年多了未使用过,现在要退掉,工作室不让退,让我转,我转给我朋友,没有委托工作室转卡,但是工作室要收取我购卡价格的20%作为转卡费,请问这个合理吗,我可以直接全额退卡吗
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