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律师你好,我们在跆拳道馆已经报名上了一年,一年还没到期又续了一年的学费,由于小孩学业太重不肯去学,一节课都没上,一开始跆拳道馆不原意退费,然后投诉到12315,协商后说扣除10%服务费,然后我们也同意了,但是跆拳道说到11月底之前才能退钱,交费时没有签订合同或者协议之类的书面材料,请问怎么才能尽快要回学费,谢谢!
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