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天津-红桥区经济纠纷1个月前

在淘宝某商家购买游戏笔记本,因为标题是这么说的,买的时候跟客服沟通了处理器、固态硬盘、独显、15寸显示屏,但是收到了以后发现是win版本不对,它上面是win10 2016的,我需要的是win 10 202,咨询客服问能不能更换系统,客服说不建议,这大大影响了我的工作效率。详情里面说的机械键盘也没有赠送,如今我买来差5天就一个月了,我问客服怎么办,客服说以收到的详情配置表为准,现在我想退,详情里面说30天退换货,现在客服不理人了,请问这该怎么办?

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刘燕律师 天津-河东区 天津君耀律师事务所

  • 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。

    1个月前

值得一听

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王涛律师 山东-青岛 山东运策律师事务所

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董建春律师 山东-菏泽 山东天清律师事务所

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高景文律师 北京-东城区 北京正公律师事务所

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