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浙江-嘉兴经济纠纷1个月前

50年8.24号在淘宝网买了vivox27雀羽蓝手机,收到货就使用了,商家说好评返现就好评了,没使用多久,发现有卡机现象,觉得新机不该如此,到官网查询之后看到此手机已于五月份过保,并且使用过485天到平台维权,只判定退货退款,平台要求上传检测证书,已经上传了,检测结果非正品手机,而且淘金币抵的钱不退,不认可此判定,平台就关闭了售后入口,请问现在怎么解决?

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潘金忠律师 浙江-嘉兴 浙江天卓律师事务所

  • 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。

    1个月前

  • 没得发票,商家现在反咬一口,说我把手机换了,淘宝平台只判定退货退款,我不认同,请问消费者协会是12315吗

    1个月前

  • 值得一听

    你好,村委下来收卫生费合不合理,应不应该交 168108人查看

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