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8月份我在当地神州买卖车购买一台零首付别克威朗,以租代购类型,还款期满了可以过户到个人名下。连续还款四个月后,第五个月由于家庭原因导致没有还款9天,当时客服也致电本人,本人也说明情况,在第九天本人不知名情况下将本人驾驶车辆偷偷开走,联系到店面告知车辆已被收回,如果想要回车辆需要把尾款全部付清,开始缴纳的13000元保证金不退还,还需缴纳10000多元的收车费用。但是这些条款再买车的同时没有告知本人,也无任何电话,书面通知本人将其车辆开走,更无条款条例说明逾期还款后的程序,请问这样合理么
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