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您好，请问未成年人在家长不知情的情况下在拼多多购物软件上下单了价值3000元人民币的电子游戏人物皮肤，联系商家以后，商家以不确定是否是未成年人为由不予退款，再次和商家商讨过后商家承诺给退800元人民币，请问这种情况应该怎样维权？
李树真律师 浙江-嘉兴 浙江兴嘉律师事务所
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法学科班出身，会计师，在国企从事财务工作数十年。格言是良善律
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李政律师，毕业于中南财经政法大学，山东敬可成（日照）律师事务
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