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你好，我在大厦里住。大厦里每层有收费的饮水机。有热水和冷水。国庆期间凌晨一点多要吃泡面，去大厦楼层的饮水机打热水没有只有冷水，多个有饮水机的楼层都没有热水，随后打客服电话，客服说是大厦后台可以关闭。 在国庆前说大厦放假没有人值班。要求电费不够的房间提前留够电费，我们都交过了，水费网费也交过了。10月2号中午都可以打到热水，凌晨就没有了，我就很纳闷，既然都没有人值班为什么饮水机没有热水提供，而且给客服打电话客服说绿色的饮水机没有热水可能是人为后台关闭的，那我们交的电费只管自己宿舍吗，宿舍以外就得另掏？ 我觉得不合理。 我在大厦里没有享受到便利，请问可以起诉吗？而且因为热水泡不了泡面而很饿
张军律师 河北-石家庄 河北君和诚律师事务所
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