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你好律师我之前委托一个公司帮我办理贷款当时该公司承诺交2万的会员费可以帮忙贷款40万的额度,但是后面两个月没有贷下来要求公司全额退款的时候该公司却以各种与理由不退全款说要扣将近6000的费用请问这个合理吗?公司还以办事过程中需要各种费用比如辛苦费,打通人脉关系之类等各种理由拒绝全额退款,2万块说要扣6000块左右,我是不是可以报警告他诈骗或者通过法律起诉要回,如果我要告是否能赢
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