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我一个月钱在聚鲨商城上买了台破壁机，和电视上说的完全不一样，打果汁颗粒太大无法喝，就退货了，货已经发回去一个月了，还没给退款，把钱退到聚鲨商城的网站上，只能换其他东西，还说过一个星期就提现到我银商卡上，一个星期过去了，一分也没退给我。请问律师我该怎么办？
王慎云律师 山东-济南 山东明湖律师事务所
李成竹律师 浙江-杭州 北京盈科（杭州）律师事务所
张志霞律师 山西-太原 山西鼎邦律师事务所
许荐，专职律师，本科法学专业，研究生应用会计与国际金融专业，
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毕业于聊城大学法学院，双学士学位，近年来承办了农村信用社、中
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李亚红律师，聊城莘县人，辽宁大学刑法学硕士研究生，具有法律职
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卢祥，北京瀛和（济南）律师事务所律师，山东大学法学学士，具有
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