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你好，我去年12月份用旧的戒指3.13克，还有一个转运珠1克，换了一个一口价1764的戒指，1.96克，我现在反应过来上当了，跑去店里不给我换回来克的，要换也只能上称称下来800多，现在怎么办，票上有个印章是只限同类换购，我当时也没看，12315，110都不管
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