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我在某多多买了一个平板电脑 到货后我把电脑拿出来撕开了它的原装膜 发现电脑表面都是划痕 打开电脑发现电脑卡的不行 什么都干不了 联系客服后客服爱搭不理 我把划痕的图片发给他了 我申请了退货 客服现在让我给他发四十五块钱 说原装膜撕开后要十五块钱 返厂费三十块钱 不然不给退款
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