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北京-海淀区劳动工伤1个月前

丁律师您好！我在美发店储值会员卡5000，卡内余额是4475。储值后有2次烫发记录，一次染发记录，一次剪发记录，店里定的原价共4131元。我的卡可以打三折，因此消费了1200多，现我想退卡，店家回复：要再扣2900多后，退我1500多。
说这是店里的规定，目前这家店的店名、营业执照上的名字、卫生许可证上的名字都不一致，有原来员工还说这家店有二楼是违建。
我想退回卡内余额，应该投诉到哪里？能得到支持。谢谢！

查看丁志刚律师的回答

丁志刚律师 北京-东城区 恩为律师事务所

  • 请问你去理发这家理发店的名字叫什么名字？你可以打消费者协会的电话进行投诉。应该能得到支持。很多消费者遇到过你这样的情况。也就是说店家让你充值成为所谓的会员，然后你消费的时候再给你打折，其实打折后的价格比市场价还要略高。

    1个月前

  • 营业执照是北京辉煌朋克美容美发有限公司，现在名字是世爵国际护肤造型，许可证名字是木子美容美发。我打过12345热线，转到了工商所，店家就这么回复我的。我打12315，他们会执行吗？

    1个月前

  • 我遇到过好几个投诉成功的，当然不是和你这个店一个名字。

    1个月前

  • 美发店对储值卡的规定，消费有折扣，退卡按原价，算霸王条款吗？

    1个月前

  • 应该算，这是他们自己定的。

    1个月前

  • 那他们还那么理直气壮的说，不知道哪里给的底气。谢谢您！

    1个月前

  • 因为他们吃准了顾客的心理，还是投诉的少，吃哑巴亏的多。总体上算下来他们还是赚的多，所以说他就敢这么霸王。

    1个月前

  • 丁律师还是得打扰您！有的顾客投诉到消协，他们只是调解，美发店不同意退款，消协也无能为力，称没有执法权。必要时走法律途径，看来投诉也是无用啊！谢谢您

    1个月前

  • 投诉如果不管用，那只能到法院提起诉讼，这是最后的救济途径。

    1个月前

  • 我觉得就是因为太麻烦，所以消费者都放弃了。折腾不起。谢谢您的耐心解答！

    1个月前

  • 所以说他就抓住着消费者这种心理，坑一个是一个。

    1个月前

  • 他们钻得就是国家的空子，坑害消费者。老百姓投诉有门，但是无结果。到法院诉讼，也需要自己花钱吧？要回自己的钱，若还要花钱，想想挺不合理的

    1个月前

  • 不请律师的话不用花钱，诉讼费才25块钱，而且谁输了谁承担。

    1个月前

  • 那消费者不请律师的情况下，以您的经验来看，会赢吗？

    1个月前

  • 只要你有证据，应该没问题。

    1个月前

  • 我手里有的就是2次充值的记录，店家提供的费用截图。别的没有啦，这个证据充分吗？

    1个月前

  • 消费记录最好也有，这样基本差不多了。

    1个月前

  • 谢谢您！有不明白的继续叨扰您！

    1个月前

  • 你有微信吗，可以加微信，方便联系。

    1个月前

  • 我的手机号：13641274077，可以加微信

    1个月前

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