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在地板专卖店订购地板，参加活动交了3000元订金，当时店面说可以退，现在却不给退。说是有规定超过3000元不给退，但是购买的时候，销售一直跟我们说，随时可以退，这存在什么问题？我可以怎么做？
张军律师 河北-石家庄 河北君和诚律师事务所
张美英律师 天津-河西区 天津澍泽（海口）律师事务所
马振文律师 河南-安阳 河南万昆律师事务所
南京理工大学英语专业本科，金融专业硕士毕业。毕业后从事金融方
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律所高级合伙人，执业年限20年，专业领域：私募股权投资、企业
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刘星律师从事法律工作十余年，具有非常扎实的法学功底和良好的统
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1978年出生，四川大学法学硕士研究生毕业，现执业于四川永茂
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