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你好，八月份在健身房办了卡请了私教，后来要退款，商家不给退，接着找到工商所，经协调商家这才登记退款意向，不过说走公司流程需要一个月的时间，本人担心一个月以后还是没拿到退款。另，合同只有电子版的，商家是电话告知做个退款登记，也没有录音，此时应该怎么做才能确保拿到退款，谢谢！
王涛律师 山东-青岛 山东运策律师事务所
董建春律师 山东-菏泽 山东天清律师事务所
高景文律师 北京-东城区 北京正公律师事务所
从事律师二十年，主要专擅于刑事辩护，民事、经济案件的代理，代
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云南若在律师事务所主任；保山市律师协会行政及依法治市委员会主
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执业以来一直坚持法学理论与诉讼实践相结合的原则，专注于民商事
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