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7月29号健身房预售办卡,说8月开业,等到8月的时候说装修,整顿,推迟到9月,9月又说消防不合格,被迫停业整顿,说是20天,群众去健身房谈判,菲特代表人承诺11月1日对健身房不在信任的去办理退卡,有视频证据,但是当天去了之后又说只能转卡,没有期限,对于11月1说给大家办理退卡的事儿全部推盘否认,说店里消防一直没有通过,具体的开业日期也没有公布,只是说11月15号泳池能正常使用,大家强烈要求退款,法人说,我没有钱,钱都拿去投资了,我想问一下怎样才能要求退款?谢谢
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