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就是五月份在西安购买一套商品房首付三十五万多,当时置业顾问出了书面承诺,若因购房资质问题全额退款。对方也没说不退款,而且退款周期过长,七月份去办理的退房手续,到九月份才能退。给西安住建部门投诉了该问题,得不到解决。
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